专访：在ZARA的工作体验

　　为了满足客官们的要求，我们也是尽可能的给你们办到了。(可你们为什么总是不给个赏嘞?宝宝不开心......)最近好多人(毕业季嘛!可能应届生居多)在后台留言关于在ZARA工作的问题，怎么进入ZARA呀，想知道ZARA现在发展得怎么样，等等问题。

　　所以呢，我们决定统统满足你们!主创赵轶佳童鞋请到了一位在ZARA工作的好盆友，目前担任ZARA中国区的一名管理层，让这位L同学来给你们答疑解惑吧!

zara

　　Q：进入ZARA工作需要什么条件?最看重候选人的哪些能力?

　　L：招聘的岗位不同，对每个人的要求就不一样;就运营岗位而言，比较重要的是组织管理能力，因为运营的事情很杂，需要处理事情很多。如果是没有正式工作经验的应届毕生，就希望是在大学期间参加更多社团和兼职，有一定的工作经验，在处理事情上会更成熟，还可以具有同时间多任务处理的能力，因为我们每天真的有很多事情要安排去处理。

　　Q：那对所有人来说，从整体上，比较看重人的哪些特质?

　　L：因为是做服务这块，每天要面对的人很多，有同事有顾客，所以性格要比较开朗健谈，随机应变。还有工作真的是很辛苦很累，一定要能吃苦。

时尚敏感度

　　Q：需要本身对时尚很敏感吗?

　　L：我们招过蛮多服装设计相关背景的人，但是我感觉这并不是我们最看重的一块，当然不同部门也不一样，比如女装部门可能会对这方面有一点要求，但如果做运营就不一定了，更重要的是组织管理能力、抗压能力。

　　时尚敏感度方面我们是会去培养的，大学生也好，别的行业的人也好，如果本身在这方面有兴趣，经过一两年的培养，基本上是可以培养起来的。

　　Q：你们会通过什么方式筛选、培训人才?

　　L：我们有专门的员工培训材料，会对人进行评估，每个新员工到店后会有直属的培训师，我们管理层和HR都会参与到考核，来看是不是OK。在面试环节，HR、区域经理都会参与到面试中去。

zara的企业文化

　　Q：你觉得ZARA的企业文化是什么?

　　L：我感受最突出的就是：平等，信息比较公开化，大家share到的东西都是平等的。

　　Q：有没有让你印象深刻的事情或者广为流传的事情说明这点?

　　L：我们的一些新政策在分享给员工时，会有一定的流程，比如怎么发邮件，怎么样分享给店铺，在信息的传达上不希望有误解。还有比如说员工薪资发生变化，这些都有一定的流程去处理。

　　Q：外界看来，ZARA就是以「快」著称的，你是怎么看的?

　　L：在ZARA工作节奏确实很快，与此同时晋升的节奏也快，给人的晋升空间也很大，能力也提高的很快。

　　大部分的管理层都是从毕业生应聘进来，然后从店铺一步步做上来，至少在区域经理这个层级上，没有直接外招，都是自己培养起来的，店长也只有极少数的外招，大部分也是内部培养起来。这样会对ZARA的各方面都比较了解。

zara的发展