2016年2月14日情人节早上，湖北嘉鱼县东岳路，一女子家中着火被困发难之际，一快递小哥“从天而降”，徒手爬上3楼的火场，用肘部撞开防盗网，成功救下女子。
一栋居民楼中的一间屋子着火，火苗已蹿出窗外，并伴有大量黑烟。在着火屋子的隔壁房间，一名女子站在阳台防盗网里等待救援。而在防盗网外，一名身穿红色外套、头戴白色帽子的男子，沿着防盗网之间的空隙慢慢移动，试图救出这名女子。
几分钟后，该男子移动至离起火处最近的防盗网一侧，用手敲打上面的防盗窗，敲打几下后，防盗窗被打开，被困女子从窗口中爬出。最后两人沿着梯子安全下到了地面上。
昨日，记者联系到视频中这位身穿红色外套的救人男子。该男子名叫张洋，是当地一家快递公司的快递员。火灾发生时，他和同事们正准备去派件，突然看到斜对面的一栋居民楼起了火，便马上赶到现场。
“当时着火的房间火势比较大，一直冒烟，一个女子站在旁边房间的防盗网里，看着挺危险的，我就决定上去救她。”张洋说，着火的地点在三楼，顺着二楼外墙防盗网，他徒手爬上被困女子所在房间的防盗网处。在地面上的同事担心张洋的危险，还扔了一根黑色的绑带让他固定。
张洋称，爬上防盗网后，他试图用钢筋把防盗网撬开未果。最后他用手肘生生敲开了防盗网的金属护栏。这时，张洋的同事突然发现张洋的后脑勺处被火烧掉了一片头发，“什么时候被烧的我都不知道，当时根本没感觉。”对于自己救人的事情走红网络，张洋称完全没有想到，认为自己只是做了一件正常的事，没有想到会得到这么多的关注。