网上购买火车票退票手续复杂吗?网购火车票退票指南

　　买票很简单，现在网上抢票工具有很多。但对于退票的来说，很多人很担心不能够到账。因此，网上购买火车票退票手续复杂吗?那就看看网购火车票退票指南，一次性搞定退票才是硬道理。

网上购买火车票退票手续

　　一、网上购买火车票退票指南：已出票

　　1、网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。

　　2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　二、网上购买火车票退票指南：未出票

　　1、登录12306账户，登录账户。 在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。

　　2、在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选(勾选车次前面的选框)，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。

　　3、网上已购买火车票，可以在网上进行退票。

　　4、在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。

　　5、火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)

　　网上购买火车票退票手续其实一点都不复杂，不过是有划分时间而已。你只要在这些时间段里面处理妥当就行了。还有一点就是，网上购买的火车票且未出票，那么距开车时间不足2小时，不能在网上退票。因此，大家牢记退票时间段。