滴滴回应遭挟持 公关部称：已永久封禁该司机

　　9月10日，滴滴官方对9月7日女孩被挟持上高架事件回应称，平台已对当事司机进行永久封禁。

滴滴回应遭挟持

　　在这个网约车全面整改的非常时期，滴滴又出事了。9月7日，有网友在微博上称搭乘一辆滴滴网约车，当时车内还有一名拼车的乘客，司机疑似精神有问题，一路挟持他们上了高架，在他们提出停车时司机仍然加速行驶。在这期间，尝试寻找滴滴官方客服和拨打平台新出功能“一键报警”均未得到任何实质性的帮助，最终以跳车威胁迫使司机停车才得以下车。该网友还表示如果是在夜间车流稀少的情况下，我甚至不知道我们是否可以安全脱身。

滴滴一键报警短信

　　对此，广州市交通委员会发布公告称，获悉相关情况后，立即与乘客张女士取得联系了解情况，并及时督促滴滴公司立即配合开展事件调查。

　　经核查，事发当天，张女士通过滴滴出行平台乘坐网约车出行，随后因接车地点和行车线路问题与司机发生争执。张女士搭乘滴滴公司提供的粤AG21M0车未取得网约车运输证，当事司机吕某未取得网约车从业资格。因滴滴公司涉嫌“提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》”及“ 提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》”违章，9月10日，市交通部门已依法依规对滴滴公司开具《案件处理告知书》。

　　市交通部门表示将继续依法依规加强网约车监管工作，督促平台公司规范经营，严守安全底线，清理不合规车辆和驾驶员，严把驾驶员准入，做好驾驶员培训教育等;同时，将继续加大对网约车及平台公司各类违章查处力度，净化市场经营环境。

滴滴回应遭挟持

　　9月10日晚，滴滴公关人员回应称，经调查，该订单系拼车单，司机是老广州人，45岁，因和拼友对接车位置、行车路线发生争执，未按照乘客要求及时停车而引起乘客恐慌报警，造成了恶劣的社会影响。平台已对当事司机进行永久封禁。经核实，该司机没有犯罪记录和其他违法行为。平台将持续加强司机培训，增加司机安全观念，守护乘客安全。