马蜂窝赔偿打车费什么情况？为什么赔偿？赔偿多少？

　　近日，有用户在马蜂窝旅游网上预订海参崴巴巴多斯旅馆的过程中，遭遇了酒店订单错误、客服处理不当等情状。8月26日下午，马蜂窝官方发表声明，承认错误，并向该用户诚恳道歉。表示赔偿用户打车费用约8万元人民币。

　　据此前报道，用户@二村不停于8月15日在马蜂窝预订了海参崴巴巴多斯旅馆8月24日至8月27日共3个晚上的住宿，但前往旅馆办理入住，却被前台告知没有相关订单。该用户通过线上方式与马蜂窝客服联系，但客服反应迟缓，未能解决问题。

　　用户后来得知无法入住真实原因：与马蜂窝合作预订境外酒店的第三方供应商预订了错误的酒店，本应预订海参崴地区的巴巴多斯旅馆，却预订成了位于希腊巴巴多斯岛的旅馆。当时马蜂窝给出的赔偿方案是赔付200多元，并建议用户自行打车前往位于希腊的巴巴多斯岛旅馆入住。

　　事实上，从位于俄罗斯东部的海参崴打车去希腊住酒店是不可能实现的事情，这一荒诞的回应不仅引发了该用户的不满，也迅速引发了网友的关注和调侃。

　　对此，马蜂窝昨日对腾讯《一线》表示，该用户的体验是一个极端案例，该投诉源自系统对接错误，导致客人预订的酒店未被正确下单，马蜂窝方面还强调公司正在扩充相关团队，以提高服务水平。

　　今日，马蜂窝再次做出回应，对用户的遭遇表示歉意，并给出了新的赔偿方案，马蜂窝方面表示，会深刻反省此次事件背后的管理和服务疏漏，避免类似问题再次发生。