外卖小哥乱象调查 如何使人情和管理两全?

　　今年夏天毫不意外，是个高温天气，不少人宅在家里叫个外卖，小日子过的美滋滋，尤其是江浙地区深受台风影响，出门多有不便，外卖也成了不二之选。这红红火火的外卖是方便了年轻人的日常生活，可却也给大家伙出了不少的新难题。外卖小哥乱象调查：配送车辆蹿上人行道挤占盲道、骑手不遵守交通规则甚至肇事逃逸……为了及时送达外卖，让客户获得更加好的体验，不少的外卖小哥只求结果不顾过程，在工作的途中违反了交通规则，妨碍了市民生活，这也是不当的。

　　在上海普陀区，据群众举报众多外卖电瓶车随意停放，有些外卖小哥还堂而皇之地占据人行道，将车子停在大树下，在车上打起了盹，给民众出行直接带来了不方便，询问后发现外卖小哥也有难处，工作过于疲累，没有外卖要送的时候，没有地方休息，为了找一个有阴凉的地方休息，不得已占用了人行道，非法占道还是轻的，有时更不顾他人人身安全，撞倒行人溜之大吉，交警部门进一步追查发现，不少的外卖车辆都存在违规驾驶，并且故意遮挡车牌道路监控无法拍清，“饿了么”平台以骑手身份信息缺失为由，拒绝排查、赔偿，造成的问题很多却还解决不了，这也是让交警部门非常头疼。

　　或许有时在地铁口，火车站等一些客流量很大的地方，你还能看到不少的外卖小哥骑着电瓶车在等待着载客，提醒广大读者，这可是“正宗的黑车”，电瓶车安全系数本来就低，出了些事故，很难从法律上追偿，别追求一时便宜，留下后患无穷，原来是不少外卖小哥会选择单子较少的时段，私自接人赚取外快。这一系列的问题，都是有缘由的，为了保证用户的体验，不少外卖平台为了防范送餐迟到，态度恶劣等情况出现，往往对于外卖小哥设有顾客评价这一环节，还有具体的惩罚奖励。

　　为了保住自己的工资和工作，外卖小哥非常注重效率。但这种制度是真的完善吗?外卖小哥的福利和休息时间有没有保障呢?交警部门执法力度也不够大，对于“黑车”这种情况的出现有及时控制吗?违反交通法规的情况，排查难就不查了吗?不能让现有的规定成为一纸空文。市民是不是也应该对于这种体力工作者多一份包容?方便快捷的外卖，已融入许多人的生活，但这些问题不能被忽视。乱象丛生的背后，也有许多外卖小哥终日奔波的无奈和苦衷。外卖小哥的乱象需要继续调查，而问题的解决也需要各方一起努力，相信我们生活的地方都能够越来越美好，在我们的努力下!