搬家司机态度很差被给差评 顾客竟受到司机的打击报复

　　相信各位朋友应该也有过搬家的经历，而搬家就必须找搬家公司来帮忙，而搬家服务这一行业也有了服务态度上的差别，好评差评也接踵而来，这样的事件也发生了闫女士身上。近日，闫女士向媒体反应事件情况，前天上午由于搬家便叫了货拉拉搬家，货拉拉搬家师傅不仅迟到相当长的时间耽误了搬家进程，并且多次借口不熟悉道路，找不到住处且服务态度十分恶劣。这次搬家订单结束后，闫女士面对搬家师傅的恶劣表现，理所应当的给了糟糕差评并给货拉拉方面提出个人建议，但愿以后不要再出现这类状况。但我们都没预料到，闫女士下午就接到了搬家师傅的多个骚扰辱骂电话，一直到昨天早上还有其他号码打给闫女士进行破口大骂，甚至电话对方还威胁要上门来打砸闹事。面对突发的事故，无奈下闫女士选择了向货拉拉客服反映并报警。

　　“只是因为他的恶劣态度及表现，我给了差评，而师傅就找十几个人给我打骚扰电话，我真的受不了了。”昨天，闫女士向记者反映情况，在前天上午，她通过货拉拉下单进行搬家，找师傅运送沙发来新家。“我下单和他约好的时间是早上八点半过来取沙发，然后送到新家。按照正常线路路程，40分钟左右就能送到。”闫女士说，在送货过程中师傅一直给她打电话，埋怨地方不好走，加以借口走错等差劲服务。“司机的态度一直很恶劣，语气也不好。当时弄得我还很难受，觉得给人家添了不少麻烦”。

　　闫女士之后还反映，在当天的11点半，货拉拉师傅才将沙发送到指定地点。闫女士因为不好意思给师傅买了饮料，还多给师傅了20元钱。在这次搬家订单结束后，闫女士因为服务人员的态度恶劣，在评价中给了差评，并提出相关建议，希望货拉拉方面能够加强行业人员的培训。闫女士仅仅希望搬家行业的服务人员能够态度好一些，熟悉当地道路，以免浪费彼此的时间，服务效果还很差劲。但就是没想到，仅仅因为无法接受差评，接单师傅下午就给闫女士一通通的骚扰电话。进行辱骂威胁，并对闫女士质疑为何给了差评，而接单师傅并未对自己的行为感到不对。据了解闫女士的通话记录中全是陌生号码来电，并且其中有十几个电话号码已被闫女士标上骚扰电话拉黑。闫女士从昨天下午到今天凌晨已经接到近百个骚扰电话了，换做是谁都无法接受。刚开始电话对方上来直接张嘴就骂，言语相当过分。

　　甚至电话里还威胁我，回到我家来殴打闹事。这些骚扰电话让独居的闫女士十分难过，生活更是悲痛，充满恐惧。我们了解到其中的一段骚扰电话的录音，电话中一个男子破口大骂说给差评缺德，并会天天打电话进行辱骂，让你不耐烦。闫女士面对这些骚扰，无可奈何已把这些骚扰电话拉黑，手机也不是敢开机，生怕骚扰电话再次打过来，这些集齐过分的行为已经严重影响闫女士的私人生活。闫女士个人认为是货拉拉一方被给了差评的司机知道她的电话地址，便叫人打电话进行闹事报复。我们希望能够联系到司机方面，但结果是对方始终无法联系接通。面对以上情况，闫女士已经无法承受，已经联系了货拉拉方面客服，并且已经报警寻求帮助。警方同时也开展了调查，劝解各位服务人员做好自己的本职工作，改进服务态度，服务部门也能对内部职员作出管理教育，因为顾客为大。