滑板车充电爆炸 天猫店铺产品下架
8月1日,在北京的欧阳先生投诉,之前在家给电动滑板车充电时,突然听到巨响,看到滑板车发生爆炸后起火,幸好躲避及时无人受伤,估计直接经济损失在2万元左右。
监控视频截图
欧阳先生表示,7月29日下午5点半左右,他和女儿坐在沙发上看电视,突然听见面前正在充电的电动滑板车发出“嘭”的一声巨响。他立刻起身,拔掉充电器。看到滑板车不断冒出浓烟,他迅速抱起女儿逃离现场,就在他们打开大门的瞬间,滑板车发生爆炸,火光和浓烟充满整个客厅。家中监控记录了这一现场,视频显示,从滑板车发出巨响到爆炸,整个过程不到14秒。赵女士表示,火灾造成的经济损失在两万元左右。充电的时候家里开着空调,不是环境温度过高才发生爆炸,赵女士表示。物业的老师傅在第一时间冲进客厅,帮忙开窗通风。这辆电动滑板车是赵女士7月6日在天猫“升特旗舰店”首次下单购买的。欧阳先生和赵女士提供的资料显示,涉事滑板车的购买价格是1780元,产品型号为ST1002。
订单信息
赵女士说,在7月9日第一次收货后发现寄来的是旧车,跟店铺客服沟通后换了新的,之后寄到的新车发现,充电器摔坏了没法充电,又换了个新充电器,算起来用了一个星期左右。欧阳先生介绍,最近天气炎热,不经常使用滑板车,行驶里程一共也就30来公里,事发时是第二次为滑板车充电。谈及事发场面,欧阳先生仍心有余悸,这种事故是万分之一的机率,可是危险对于我来说就是绝对的。
屋内有浓烟和火光
赵女士表示会先后联系过天猫售后、商家、生厂厂家等,希望获得说法和相应赔偿。赵女士会找消防方面做官方鉴定,之后再把滑板车残骸寄回,做鉴定只是为了给自己保留证据。赵女士表示,经过和天猫售后商家商谈,已获得道歉并收到了赔偿款2万元整。根据赵女士提供的录音,7月31日中午,天猫店铺方面相关负责人表示,目前商家所有商品已经下架,此事没调查清楚之前不会轻易上架。
目前该天猫店铺所有商品仍处于下架状态。截至目前,爆炸起火事故的原因尚不明确。商家表示希望将爆炸起火后的滑板车拿回来做检测,查明原因。电动滑板车的生产厂家,武义升特车业有限公司某工作人员声称事件有“疑点”,但不方便对外说,我们要针对视频里的产品进行确认,但现在产品还没到我们手上,也没到经销商手上。事实上,这并非武义升特车业有限公司生产的电动滑板车第一次在充电中突发火灾。根据公开判决了解到,武义升特车业有限公司在前两三年都有因生产的电动滑板车产品质量问题引发火灾事故被起诉,并被判承担全部赔偿。