女子拿手机看电视剧流量超额 扬言跳楼威胁营业厅

　　近日，常州的一名女子在用手机看剧时流量超额，移动营业厅按惯例扣除了她20多元的话费。女子到营业厅申辩，结果发现流量确实超了，女子却不依不饶大闹营业厅。营业厅无奈答应返还超额流量费用，但女子却仍不罢休以跳楼为要挟。

　　6月28日，常州市局前街派出所民警接到报警称，在移动公司有一顾客不肯离开，有纠纷且顾客说要跳楼。

用手机看电视剧

　　接到报警，局前街派出所民警立即赶到现场，移动公司负责人称当天下午顾客李女士来到营业厅说自己莫名其妙被扣了20余元话费。经员工查询是由于李女士使用流量超额，导致扣款。得知是流量超额，李女士不乐意了，表示自己明明还剩余3G流量，观看了一集电视剧怎么会超额呢?

　　员工耐心地告知李女士该月她并没有3G流量，观看电视剧用掉了仅剩的流量，导致超额扣款。就流量问题李女士与柜台员工发生争执。移动公司本着“小事化了”愿意将被扣的话费返还给李女士。本以为事情圆满解决，没想到李女士还是不愿离开，还声称要跳楼。无奈之下，营业厅工作人员只能拨打电话向民警求助。

中国移动大厅

　　民警询问李女士，李女士称扣费的事虽然解决了，但今天才28号，本月没有流量可以用了自己最后2天怎么办。想让移动公司再送部分流量给自己。面对李女士的无理要求，移动公司负责人哭笑不得。后经民警调解，移动公司负责人自掏腰包给李女士充值了部分流量，李女士这才离开。

　　为了流量问题找上移动营业厅，如若确实是营业厅乱扣流量、话费作为当事人，我们理直气壮。可是在明知自己无理的情况下，居然还因为20几元话费，流量问题纠缠不休，未免有些无理取闹了吧!