苹果公司回应：iPhone 6s自动关机解决方案

　　此前，关于苹果手机中的iPhone 6s自动关机事件备受关注，不少网友们都在公众平台上反映自己使用的苹果手机出现电量剩余20%-40%就自动关机，这不免会让用户们联想到之前闹的沸沸扬扬的三星Note7手机爆炸事件，简直让大家人心惶惶，所以现在苹果公司也针对关机事件给出了解决方案，我们一起来看下。

iPhone 6s

　　从两个月前开始，iPhone 6s自动关机一事就在网络上闹得沸沸扬扬，不少网友在微博、微信等平台上面反映，自己的iPhone手机在电量剩余20%~40%时就自动关机了，要插上电源才能开机。本以为只是偶然个例，但是后来发现，不少用户也出现了和自己相同的情况，而且以iPhone 6、iPhone 6s系机型占大多数。苹果公司就“iPhone自动关机”一事对外发布声明，遇到此问题且符合条件的用户，可到苹果客服免费更换电池。

　　在其官网，苹果发布的公告称：

iPhone 6s自动关机解决方案

　　Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

　　如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

　　苹果公司并未公布此事件的具体原因，但在声明中强调称“极少数的iPhone 6s设备”“这并不是一个安全问题”;根据我们了解。目前为止，出关机状况外，媒体也暂未收到涉及人身伤害的消息;相比三星note7事件，苹果公司给出的解决方案算是比较迅速的。

iPhone 6s自动关机

　　自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。此前苹果手机自动关机的质量问题已经引起了中国消费者协会的关注。11月15日，中消协专门就手机异常关机问题查询苹果公司，希望维护消费者合法权益。